Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelikirjasto ja Yhteistyökumppanit
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Esteettömyys
Alusta ja Toteutus
OnlySpins erottuu kentällä soveltamalla HTML5-pohjaista pelialustaa, joka varmistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla tarvitsematta ylimääräisiä sovellusten latausta. Verkkosivustomme on säädetty toimimaan vastaavalla sujuvasti niin tietokoneilla kuin mobiililaitteilla, ja varmistamme niin että asiakkaamme kokevat täsmälleen saman pelielämyksen välittämättä käyttämästään laitteesta.
Tekninen infrastruktuurimme perustuu nykyaikaisiin pilvipalveluihin, mikä takaa 99,9% saatavuuden ympäri vuorokauden. Olemme jo investoineet merkittävästi palvelintehoon taataksemme, niin että kuormitushuippujenkin hetkellä pelikokemus sujuu ilman hidastuksia tai katkoja. Avautumisajat jäävät keskimäärin alle vain 2 sek, mikä on alan parhaimmistoa.
Pelialustamme mahdollistaa yli yhteensä 40 erillistä kieltä ja rahayksikköä, mutta avaa sivu keskittyy ennen kaikkea kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin paikallistamisen ja kulttuurisen ymmärryksen myötä. UI:mme on luotu selkeäksi, ja pelaajat löytävät haluamansa pelin tyypillisesti 15 sekunnissa kirjautumisen jälkeen.
Pelivalikoima ja Yhteistyökumppanit
Pelikirjastomme käsittää yli yhteensä 3500 vaihtoehtoista nimikettä, jotka on lajiteltu loogisiin luokkiin helpottamaan etsintää. Toimimme yhteistyötä yli yhteensä 85 pelihankintayhtiön parissa, mikä lupaa tasaisen ajan tasalla olevien pelien virran ja kattavan valikoiman kaikenlaisille pelaajille.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Uudistamme valikoimamme joka viikko, ja tyypillisesti julkaisemme 25-30 uutuus- peliä kuukausittain. Jokainen pelitoimittajamme ovat virallisesti kansainvälisesti sertifioituja ja tarkastettuja, mikä lupaa läpinäkyvän pelaamisen. Vuonna 2023 julkaistussa ulkopuolisessa raportissa raportoitiin, jotta yleinen RTP (RTP) nettisloteissa on 96%, ja meidän tarjontamme voittaa tämän tason selvästi.
Toimittajaverkostomme Vahvuudet
- Ainutlaatuiset pelisopimukset pohjoismaiden markkinoille rajattujen premium-pelien suhteen
- Etuoikeus ajankohtaisiin julkaisuihin lukuisilta alan merkittävimmiltä toimittajilta
- Kustomoidut versiot suosituista nimikkeistä OnlySpins-asiakkaille
- Kokeiluversiot saatavilla 98% nimikkeistä vailla rekisteröitymistä
- Nopeat päivitykset ja bugien fixaukset välittömästi toimittajilta
Maksumenetelmät ja Suojaus
Varmistamme monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille, korostaen ripeyttä ja tietoturvaa jokaisessa transaktiossa. Prosessoimme nostopyynnöt tyypillisesti 2-4 h kuluessa arkisin, ja enemmistö verkon maksutavoista siirretään pelaajan saldolle välittömästi prosessoinnin jälkeen.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-2 vrk | 20€ |
| Trustly | Instant | Heti | 10€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 20€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 h | 50€ |
| E-walletit | Välitön | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta kaikessa siirrossa, joka täsmää pankkien käyttämää turvatasoa. Henkilötiedot ja maksutapahtumat hoidetaan erillisillä palvelimillamme, ja noudatamme täysin kokonaan EU:ssa voimassa olevia GDPR-säädöksiä datan suojauksen osalta.
Vastuullisen Pelaamisen Periaatteet
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) käytettävissä kaikenlaisille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja aikarajoitukset mukautettavissa hetkessä
- Itsestään toimiva sulkumekanismi hetkellisellä aktivoinnilla
- Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa hallitun pelaamisen edistämiseksi
- Joka kuukausi lähetettävät pelausraportit asiakkaiden sähköpostilaatikkoon halutessa
Tarjoukset ja Tapahtumat
Järjestelmämme on suunniteltu selkeäksi ja asiakkaille hyödylliseksi. Kierrätykset jäävät toimialan alhaisimpien joukossa, keskimääräisesti 25-30x bonus, ja kaikki kriteerit ovat aina selkeästi esillä kunkin tarjouksen kohdalla tarvitsematta kätkettyjä pientä tekstiä.
Tarjoamme tasaisia viikoittaisia kampanjoita, jotka vaihtelevat välillä cashback-tarjouksista ilmaiskierroksiin. VIP-ohjelma jakautuu viidestä portaaseen, ja kaikilla vaiheella käyttäjät nauttivat yhä parempia bonuksia kuten esimerkiksi nopeampia maksutapahtumia, oman asiakaspalvelijan ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
Tuki ja Saavutettavuus
Tukipalvelumme palvelee suomeksi kautta vrk:n, jokaisena päivänä viikossa. Tyypillinen vastausaika pikaviesteissä on alle 60 sek, ja sähköpostikyselyihin vastaamme tavallisesti 2-4 h kuluessa. Henkilöstömme rakentuu ammattimaista alan ammattilaisista, jotka hallitsevat molemmat tekniset ongelmat että myös pelaamisen käytännön haasteet.
Olemme lisäksi investoineet esteettömyyteen siten, että OnlySpins pelaa yhdessä screen readerin kanssa ja mahdollistaa tekstin koon mukauttamisen näkörajoitteisille käyttäjille. Palvelumme noudattaa WCAG 2.1 AA -tason standardit, mikä takaa pelaamisesta saavutettavaa myös erityistarpeita omaaville henkilöille.
Hallinnoimme kattavaa tietokantaa useimmiten esiintyvistä aiheista suomeksi, joka sisältää yli yhteensä 200 erityyppistä kategoriaa talletuksesta pelivinkkeihin. Tämä itsepalveluresurssi tukee asiakkaita löytämään nopeasti ratkaisuja ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä tavoittaa asiakaspalveluun.